Чем занимаемся
FriendlyAI собирает ИИ-инструменты под конкретные процессы компании: агентов для первой линии продаж и поддержки, поиск по внутренним документам (RAG), автоматизацию заявок и документооборота, связку с 1С и CRM, голосовых роботов.
Мы не продаём коробку и не перепродаём чужие подписки. Работа начинается с разбора процесса: где именно уходит время, сколько это стоит в часах и можно ли вообще автоматизировать эту задачу сегодняшними моделями.
Как устроена работа
- AI-аудит. Смотрим процессы, данные и системы. На выходе — список задач с оценкой, что окупится первым, а что трогать рано.
- Пилот. Берём одну задачу и доводим до рабочего состояния на ваших данных. Не презентация, а инструмент, которым можно пользоваться.
- Внедрение. Интеграции с 1С, CRM, почтой, Telegram. Логи, обработка ошибок, инструкция для сотрудников.
- Сопровождение. Модели и процессы меняются: промпты и сценарии требуют правок, база знаний — обновления.
Во что мы верим
Ответ без источника не считается ответом. Если ассистент отвечает по документам компании, он показывает, откуда взял. Иначе это генератор правдоподобного текста, а не рабочий инструмент.
Человек остаётся в контуре решения. ИИ готовит черновик, сортирует, находит. Утверждает человек — особенно там, где цена ошибки высокая.
Автоматизировать хаос бессмысленно. Если процесс не описан и у него нет владельца, ИИ сделает беспорядок быстрее, но не устранит его.
Чего у нас нет
Скажем прямо, чтобы не создавать ложных ожиданий:
- у студии нет внешних клиентов с публичными кейсами — всё, что описано в материалах, это внедрения внутри собственного портфеля проектов;
- нет фиксированного прайса: смета считается после аудита, в статьях мы приводим только рыночные ориентиры;
- мы не беремся за задачи, где нужны САПР-расчёты, распознавание рукописных чертежей или генеративное проектирование — там сегодня нет технологии, которая даёт стабильный результат.
Наш опыт
Портфель проектов, на которых отработаны решения: система снабжения с обменом данными с 1С и самообучаемым сопоставлением номенклатуры, боты приёма предписаний с распознаванием фотографий, ассистенты по базам знаний, поиск и разбор документов, автоматизация публикаций и отчётности.
Смежное направление — BIM Pulse: автоматизация проектных процессов, проверка моделей и ИИ для проектировщиков. Если задача касается стройки и проектирования, работаем вместе.
Связаться
Telegram: @chilbilove · почта: Kpi1t@ya.ru Работаем удалённо со всей Россией. Подробности — на странице контактов.